淘宝商家炫澜车灯精刚车灯违背承诺不退押金遭客户投诉

电脑信息 2022-11-25 设置问题 6 ℃
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开封的张先生于2022年8月17日,2000元在淘宝上购买LED双光透镜,商家承诺,如有质量问题,5年内免费换新淘宝授权在哪里设置。

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然而,仅仅两个月后的2022年10月19日,张先生就发现右侧灯微亮、左侧灯不变光淘宝授权在哪里设置。于是,张先生马上与商家取得联系。

经与商家协商达成意见如下:商家同意换新货,但是必须交押金600元,两次安装费300元,来回运费64元,要求张先生全部支付,等张先生安装完新的透镜,将旧的透镜发回商家,商家收到货后,退回押金600元,如果属于透镜质量问题,退安装费费300元,如果不属于透镜质量问题,安装费不退淘宝授权在哪里设置。

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张先生如约交纳了上述费用,商家也按时发货,张先生收到货后按照约定将新的透镜安装完毕后,按照商家提供的地址将旧的透镜发回,经查询,商家于10月23日签收淘宝授权在哪里设置。

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按照之前双方约定,商家到了退押金和安装费的时候了,然而,这时候的商家却“打起了太极”淘宝授权在哪里设置。

当张先生要求商家退款时,商家找各种理由给于拖延,要么是会计不在,要么是不回信息,就是不肯退款淘宝授权在哪里设置。

无奈之下淘宝授权在哪里设置,张先生向淘宝发起了投诉,但是淘宝却以过期为由不予受理,张先生想不通的是,质保期是5年,自己采用了两个月的时间坏了,难道不在质保期吗?

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张先生将自己和商家的聊天记录发给淘宝官方,淘宝终于回复尽快解决淘宝授权在哪里设置。然而,张先生在淘宝官方投诉不少于6次,事情至今仍然没有得到解决。

通过《网络销售授权证书》查询,张先生所购买的产品商家为炫澜车灯精刚车灯,授权企业为广州精刚汽车用品有限公司淘宝授权在哪里设置。

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天眼查询结果,广州精刚汽车用品有限公司成立于2014年,位于广东省广州市,是一家以从事批发业为主的企业淘宝授权在哪里设置。风险方面共发现企业有天眼风险信息23条,还发现企业有法律诉讼3条,涉案总金额4.45万元,涉诉关系4条,开庭公告1条,立案信息2条。

服务和信誉是企业生存的保障淘宝授权在哪里设置,这里不仅要问,商家的服务何在?产品的质量何在?商家的诚信何在?商家的质保是不是一纸空文?淘宝的监管又在哪里?

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